Les champs de l’intervention

Au choix, la gestion de carrière, la mobilité dans l’entreprise, l’insertion professionnelle et l’ensemble de leurs problématiques sont-ils le terrain de :

• L’éducation ?
• Du psychologique ?
• Ou du conseil professionnel ? 

Les premiers pensent qu’il est nécessaire de connaître les clés pour avancer dans la vie et faire sa place. 

Les seconds soutiennent qu’à partir du moment où l’on a résolu ses difficultés psychologiques, liées directement au problème identifié, la réussite est à portée de main. 

Les troisièmes estiment que ce n’est qu’un problème de choix professionnels, de connaissances liées au marché du travail, de pertinence de l’élaboration de projet, de validation de celui-ci et de confrontation aux besoins de l’entreprise et à son mode de fonctionnement. 

Tout acte professionnel du conseiller en carrière peut être repéré, codifié, et faire l’objet de validations de plus en plus précises pour garantir au client la qualité d’intervention et de service qu’il est en droit d’attendre. Mais ces postures représentent bien 3 champs d’investigation :

1. Le champ éducatif qui concerne l’apprentissage de méthodes, de techniques de communication en lien avec la recherche d’un nouveau poste. Il concerne aussi l’adaptation à sa situation et à son environnement. Il est question ici de formation, d’andragogie visant l’appropriation de méthodes de communication écrites ou orales telles que l’élaboration de dossiers de candidature, curriculum vitæ ou portfolio, de lettres de motivation, d’entretiens de sélection de candidature, de développement de son réseau personnel, d’informations sur l’entreprise, sur le secteur d’activité, l’environnement économique et culturel, etc. 

2. Le champ psychologique qui concerne les difficultés personnelles directement liées à l’insertion professionnelle. Il s’agit des ressources personnelles de l’individu et de l’ensemble des facteurs psychologiques liés au contexte de la recherche d’une nouvelle situation et de la rupture avec la précédente. Sont plus particulièrement concernées : les problématiques d’attachement, de liens, de failles et d’environnement personnel, favorables ou non à l’élaboration d’un nouveau projet et à sa concrétisation. 

3. Le champ carriérologie – ou choix et stratégie de carrière – qui concerne à la fois le bilan personnel et professionnel en vue de l’élaboration d’un projet. Il englobe quatre domaines et la capacité de la personne à les transformer en projet de vie au travail : les intérêts et les valeurs au travail, les compétences professionnelles, les aptitudes et les conditions de vie au travail. Selon l’importance accordée à chacune des pièces, l’ensemble de ces domaines formera une image différente et formera un projet de vie au travail différent. 

Comme nous pouvons le constater, chacun des champs comporte un ensemble de thèmes et se définit par une fonction, un objectif, un prérequis pour l’usager, une forme d’intervention, un déroulement des tâches et des outils nécessaires, accompagnés des connaissances théoriques et pratiques indispensables au conseiller. 

Selon sa culture, et aussi sa posture, le conseiller aura naturellement tendance à accorder une priorité à l’un de ces champs et se rappellera, de manière occasionnelle et opportuniste, que les autres existent aussi. Alors qu’en réalité, accompagner son client nécessite de travailler sur ces trois grands champs d’intervention de manière constante et concomitante.

Attention: la posture favorisant les stratégies d’accompagnement opportuniste est la posture qui produit le plus de situation d’épuisement pour les conseillers.